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オイシックスでご配送などのトラブル多発

 

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「この会社大丈夫か?」オイシックスで“欠品騒動”(テレビ朝日系(ANN)) – Yahoo!ニュース

 

 空の箱が届く事例も確認されています。 オイシックス利用者の女性:「この会社、大丈夫か?という不信感を抱いてしまったことは事実」 こう話すのは、食材の宅配サービス「オイシックス」を利用する女
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要約

・先週から、インターネット上では、「届いた商品に欠品があった」や「空箱が届いた」など、オイシックス利用者の戸惑う声が相次ぐ。
・新型コロナの影響で宅配の注文が増え、それに対応するために、当初2024年の予定だった移転を大幅に前倒し、今月18日に実施。
・庫にある商品とデータ上の在庫が一致しないなどのトラブルが起き、混乱が生じているとのこと。
・運営会社は、トラブルについて謝罪し、「すべてのお客様に問題なくお届けできることを最低ラインとして、引き続き改善を進めます」としている。

記事の反応

・自分なら速攻配達依頼を辞めて退会します。
データ管理のしっかりしてない会社との契約とか怖すぎる

・お客さんは迷惑被ってるのはもちろんだけど、それほど無理な移転したなら現場の社員さんたちもエグいほど大変だったんじゃないだろうか。。。

・1品か2品か欠品というのであればまだ許せるかもしれないですが、
空き箱を送ってくるようではやる気がないのか人員不足の状態に陥っているのか経営状態が上手くいっていない気がします。

・なんだか、何年か前の、”スカスカおせち”を思い出してしまいました。
揃っていなくても、とりあえず送ればいい、何とかなるだろうといった判断は、そのまま会社の内部の状況を反映しているように感じます。

・一度お試しセット頼んだけど自分にはむずかしい食材っと思い契約までしなかったけどそれ以後しつこいくらい電話かかってくる。
2年前に頼んで2年後の今も電話かかってくる。

まひる
まひる
ここの商品一度頼んだけど正直クックパッドみながら材料自分で揃えたほうが安かったな。
配達料など込み込みだからどうしても値段的に割高なのはしょうがないね・・・。
FIREを目指す民
FIREを目指す民
まひる
まひる
自分も物流業界に長いこといるので分かるけどご配送が連発って現場相当危険な状態だと思うわ。
1件合っただけでもかなり大きい問題になるのに・・・。

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